Politique de Confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit comment Digitaland (ci-après "nous", "notre" ou "la société") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web zoomedia.ma et nos services.

Responsable du traitement :
Digitaland
Adresse : Tanger, Maroc
Email : contact@zoomedia.ma
Téléphone : +212 620 702 266

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données suivantes :

2.1 Données fournies directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message
• Newsletter : adresse email
• Devis et projets : informations professionnelles et détails du projet

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de session, référent
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : voir notre section dédiée aux cookies

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Fournir nos services de marketing digital et création web
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
• Vous tenir informé de nos actualités (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser les performances de notre site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse du site
• Obligation légale : pour le respect des réglementations en vigueur

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires techniques : hébergement, analytics, outils marketing
• Partenaires : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités : si requis par la loi

5.1 Fournisseurs tiers utilisés

• Google Analytics : analyse d'audience (données anonymisées)
• Vercel Analytics : performance du site web
• WordPress.com : gestion du blog
• Services d'hébergement : stockage des données

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (aucun consentement requis)
• Cookies d'analyse : Google Analytics, Vercel Analytics
• Cookies de préférences : thème, langue

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

7. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Données analytics : 26 mois maximum
• Cookies : selon leur type (session à 2 ans maximum)

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi marocaine sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@zoomedia.ma

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Hébergement sécurisé en Europe
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre équipe à la protection des données

10. Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans le consentement parental.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Les modifications importantes vous seront notifiées par email si possible.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : contact@zoomedia.ma
Adresse : Digitaland, Tanger, Maroc
Téléphone : +212 620 702 266

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) du Maroc.